Lieferung und Fracht

Wie hoch sind die Versandkosten auf Ihrer Website?

Für Ihre Einkäufe von 50 € oder mehr in unserem Online-Shop fallen keine Versandkosten an.

Mit welcher Spedition arbeiten Sie zusammen?

Ihre Bestellungen, die Sie in unserem Online-Shop erstellen, werden Ihnen mit der Versicherung von Aras Kargo zugestellt.

Wann kommt meine Fracht an?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Kauf an die Fracht geliefert. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden innerhalb der ersten 2 Werktage nach diesen Tagen versandt.
Während der Aktionszeiträume beträgt dieser Zeitraum 6 bis 8 Tage.

Wie viele Tage beträgt die Rückgabefrist?

Gemäß dem Artikel “Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen” im Verbrauchergesetz können Sie das Produkt innerhalb der ersten vierzehn (14) Werktage nach Erhalt zurücksenden.

Wie kann ich meine Fracht verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung an die Fracht geliefert wurde, können Sie den Status Ihrer Fracht verfolgen.
Wenn Sie Mitglied sind, klicken Sie auf der Registerkarte “Meine Bestellungen” im Menü “Mein Konto” auf “Wo ist meine Fracht?” im entsprechenden Bestelldetail. Über den Link erfahren Sie, in welchem Stadium sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Sie einen Einkauf getätigt haben, ohne Mitglied zu sein, können Sie den Status Ihrer Fracht über den Link “Order Tracking” unten auf der Hauptseite einsehen.

Werden Bestellungen ins Ausland oder ins TRNC verschickt?

Es werden noch keine Bestellungen ins Ausland oder in die TRNC versandt.

Meine Bestellung kam falsch/defekt, was soll ich tun?

Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten, senden Sie bitte das/die Produkt(e), das Sie senden möchten, zusammen mit dem Rücksendeformular und der Rechnung, die Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt wurden, kostenlos über an die unten angegebene Adresse.
Der Betrag des Produkts wird Ihrer Bank innerhalb von 10 Werktagen mitgeteilt, um die von Ihnen bezahlte Kreditkarte zurückzusenden. Bei Ratentransaktionen leisten manche Banken Ratentilgungen.

Wie erhalte ich meine Bestellung, wenn es an meinem Standort keine Filiale des Frachtunternehmens gibt?

In diesem Fall wird Ihre Bestellung in der Ihrer Region nächstgelegenen Cargo-Filiale aufbewahrt.
Sie werden kontaktiert, um es von Ihnen zu erhalten.